Asistencia fundamental para resolver problemas básicos.

Incluye soporte por correo electrónico, chat durante las horas laborales.

Ideal para usuarios con necesidades básicas de soporte y mantenimiento

Incluye todo lo del Plan Básico y ademas:

Soporte por teléfono y remoto

Horario extendido

​

Incluye todo lo del Plan Intermedio y ademas:

Soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Incluye servicios proactivos de monitoreo continuo y actualizaciones recurrentes.

Diseñado para empresas con necesidades críticas de soporte y mantenimiento.

Flexibilidad en el establecimiento de SLAs